România
Australia
Austria
Belgia
Brazil
Bulgaria
Canada
China
Danemarca
Elveţia
Finlanda
Franţa
Germania
Grecia
Grup
Hong Kong
India
Irlanda
Italia
Japonia
Lituania
Mexic
Norvegia
Noua Zeelandă
Olanda
Polonia
Portugal
Regatul Unit
Republica Cehă
România
Singapore
Slovacia
Slovenia
Spain
Statele Unite ale Americii
Suedia
Turcia
Ungaria
A ajunge la o sută de ani de activitate nu este o realizare minoră. Într-o lume în care piețele se schimbă peste noapte și tehnologia rescrie regulile la fiecare deceniu, longevitatea este rară. Așadar, când o companie depășește pragul de un secol, merită să ne întrebăm: ce face acest lucru posibil? Și, mai important, ce putem învăța din asta?
O sută de ani reprezintă mai mult decât o etapă importantă; este dovada relevanței. Ne spune că organizația a oferit în mod constant ceva de care oamenii au nevoie, trecând prin războaie, recesiuni, perioade de boom economic și revoluții digitale. Supraviețuirea la această scară nu este doar noroc. Atradius este una dintre aceste companii, cu o călătorie prin crize economice, globalizare și transformare digitală. Povestea sa nu este despre nostalgie; este despre a demonstra că adaptabilitatea, încrederea și scopul pot susține o afacere timp de un secol.
„Cultura noastră de a pune oamenii pe primul loc este esențială pentru identitatea noastră. Mulți clienți ne sunt fideli de zeci de ani, unii de peste 40 sau 50 de ani, iar rata de retenție a clienților noștri este de aproape 95%.”
David Capdevila, directorul nostru executiv (CEO), surprinde esența a ceea ce înseamnă să rezisti un secol. Pentru el, longevitatea nu înseamnă să rămâi pe loc, ci să evoluezi odată cu lumea, rămânând fidel valorilor fundamentale. După cum explică el:
„Nu mai suntem aceeași companie ca acum 100 de ani. Lumea s-a schimbat, iar noi am evoluat odată cu ea. În timpul provocărilor recente, precum pandemia, războiul din Ucraina și tarifele comerciale, am acționat rapid pentru a asigura stabilitatea. Agilitatea a fost cheia succesului nostru, dar nu este singurul motiv. Atingerea noastră personală face diferența. Comunicarea clară cu clienții, în special atunci când explicăm produse sau probleme complexe, este esențială. Cultura noastră de a pune oamenii pe primul loc este esențială pentru ceea ce suntem. Mulți clienți au rămas alături de noi de zeci de ani, unii de peste 40 sau 50 de ani, iar rata noastră de retenție este de aproape 95%.”
Ce au în comun aceste companii? Câteva trăsături se remarcă:
They know why they exist. Their mission goes beyond profit, focusing on solving problems and creating value that matters across generations.
Markets shift, technology disrupts, and expectations evolve. These companies reinvent themselves without losing their core identity, guided by structured change rather than reactive moves.
Reputation compounds over time. They build deep, long-term ties with customers, partners, and employees. Relationships that often span decades.
Progress is essential, but not at the expense of continuity. They protect unique strengths while embracing new ideas that reinforce their essence.
They navigate geopolitical and economic shifts with a global outlook, while staying connected to local communities and contributing to social resilience.
Longevity depends on loyalty and institutional memory. These firms invest in their people, fostering careers and leadership from within.
They take informed decisions, balancing ambition with rigorous assessment. Their resilience comes from understanding risk, not avoiding it, and turning it into a source of long‑term strength.
Clear decision-making, stable direction and transparent oversight provide consistency through cycles. Changes at the top are thoughtful, helping preserve vision and values across decades.
To build a company that lasts, one principle stands out: understand your customer’s needs and anticipate how they evolve over time. For Atradius, that customer is the Chief Financial Officer, the guardian of financial resilience. As Claus Gramlich-Eicher, our Chief Financial Officer (CFO), puts it:
“The role of CFO has, in essence, remained constant for a century and will continue to do so: staying alert and prudent in managing business finances. Beyond meeting reporting obligations and providing management with critical performance insights, it means setting realistic ambitions and budgets and ensuring investments support long-term success. At its core, the role is about securing the capital needed for sustainable profitable growth.”
„Rolul directorului financiar a rămas, în esență, neschimbat timp de un secol și va continua să fie același: să fie vigilent și prudent în gestionarea finanțelor companiei.”
Pentru a construi relații solide cu clienții, nu este suficient să ținem pasul cu schimbările tehnologice. Calitatea factorului uman este la fel de importantă, oferind capacitatea de a înțelege și de a ne strădui să satisfacem ceea ce contează cu adevărat pentru clienți, într-o abordare disciplinată a riscului, bazată pe judecată, experiență și consecvență. Așa cum explică Andreas Tesch, directorul nostru de risc, dezvoltarea acestor capacități în cadrul organizației este esențială pentru succesul pe termen lung:
„Este rar să te alături clubului companiilor centenare. Noi am reușit acest lucru prin împuternicirea echipelor noastre să se concentreze pe ceea ce contează cu adevărat: construirea de relații solide cu clienții și partenerii. Abordarea noastră care pune oamenii pe primul loc și etosul colaborativ ne diferențiază. Încurajăm gândirea independentă pentru a ajuta clienții să identifice oportunități comerciale și să gestioneze riscurile asociate afacerilor. Prin combinarea cunoștințelor locale, a expertizei în subscriere și a relațiilor strânse cu clienții, am ghidat cu succes companiile de-a lungul unui secol de cicluri economice.”
„Combinând cunoștințele locale, expertiza în subscriere și relațiile strânse cu clienții, am ghidat cu succes întreprinderile de-a lungul unui secol de cicluri economice.”
Strategia și cultura sunt adesea considerate idei abstracte, însă ele sunt forțe practice care stimulează reziliența. După cum explică Marc Henstridge, directorul nostru de marketing (CMO), combinația dintre ele oferă o direcție clară și un sentiment comun de scop pentru a ajunge la o sută de ani:
„Succesul și reziliența noastră se bazează pe doi piloni: strategia și cultura. Strategia stabilește destinația și ruta pentru a o atinge; cultura asigură că avansăm ca o singură echipă, fiecare înțelegând rolul său în atingerea acestui obiectiv. Relațiile puternice și durabile cu clienții ne-au distins încă din anii 1920, iar înțelegerea profundă a afacerilor clienților noștri continuă să ne modeleze evoluția. În ultimul deceniu, acest lucru a însemnat adoptarea inteligenței artificiale și a instrumentelor digitale pentru a spori eficiența și a le permite angajaților noștri să se concentreze pe ceea ce contează cel mai mult: interacțiunea cu clienții și construirea încrederii.”
„În ultimul deceniu, adoptarea inteligenței artificiale și a instrumentelor digitale pentru a spori eficiența le-a permis angajaților noștri să se concentreze pe ceea ce contează cel mai mult: interacțiunea cu clienții și consolidarea încrederii.”
Este esențial să fim atenți la tendințele pieței. Pentru Atradius, una dintre cele mai importante schimbări a avut loc în anii 1990, când accelerarea comerțului global a schimbat totul. Asigurătorii de credite comerciale, care se concentrau odată pe o expertiză internă aprofundată, s-au confruntat cu o nouă realitate: clienții aveau nevoie de soluții globale. Răspunsul a fost integrarea, reunind cunoștințele locale în cadrul unor platforme internaționale. Această capacitate de a citi schimbările și de a acționa cu hotărâre este esențială. Marta Nodal, directorul nostru de marketing, subliniază:
„Pentru noi, succesul durabil provine din învățarea prin cicluri economice, ascultarea atentă a pieței și împuternicirea oamenilor să modeleze viitorul. Această experiență ne-a întărit capacitatea de a anticipa riscurile și de a răspunde cu încredere. Diversitatea geografică este, de asemenea, unul dintre cele mai mari avantaje ale noastre. Atradius a crescut ca multinațională prin integrarea organizațiilor cu o expertiză locală profundă, împărtășirea celor mai bune practici și construirea unei direcții comune, păstrând în același timp diferențele culturale care ne fac să fim distinctivi. Această diversitate rămâne unul dintre cele mai valoroase active ale noastre.”
„Diversitatea geografică este unul dintre cele mai mari atuuri ale noastre. Ne-am dezvoltat prin integrarea unei expertize locale aprofundate, construind o direcție comună, păstrând în același timp diferențele culturale care ne fac să fim unici.”
Într-o eră obsedată de viteză și schimbări radicale, aceste lecții par aproape radicale. Longevitatea ne reamintește că succesul nu înseamnă doar creștere rapidă, ci și menținerea relevanței. Pentru companiile mai tinere, concluzia este clară: construiți având în vedere reziliența. Pentru firmele consacrate, este o chemare la a continua să evolueze fără a pierde din vedere ceea ce le face de încredere și la a-și schimba perspectiva. Așa cum spune David Capdevila:
„Cu toții contribuim la ceva mai mare decât noi, ceva care va dura mai mult decât noi. Când dăm tot ce avem mai bun, creăm un efect de undă care depășește sfera afacerilor, facilitând comerțul și oferind societății ceva în schimb, în moduri care contează.”
Această idee surprinde motivul pentru care companiile rezistă: ele privesc dincolo de ele însele. O sută de ani nu este o linie de sosire, ci o bază pentru un impact care depășește cu mult organizația. Aceasta este lecția supremă pentru următorii o sută de ani. Așa am reușit să prosperăm timp de un secol. Poate că puteți învăța ceva din călătoria noastră. Cu toată experiența noastră, suntem aici pentru a vă ajuta să faceți față provocărilor viitoare.
Pentru a explora modalități de consolidare a strategiei dvs. de risc de credit, contactați-ne și vedeți cum vă putem ajuta să rămâneți în frunte.
Solicitați un apel înapoi
Notă juridică
