Clientul nu plătește. Când se ajunge la ce e mai rău

Colectarea creanțelor are sens în cazul în care cifra DSO (Days Sales Outstanding) indică existența unor creanțe neperformante, iar procesele de reclamație sunt, de asemenea, nereușite. DSO arată câte zile, în medie, creanțele sunt neplătite sau după câte zile, în medie, acestea sunt plătite. Prin urmare, un DSO de 40 indică faptul că plata este efectuată după 40 de zile. Un DSO de 20 de zile indică faptul că plata este efectuată după 20 de zile. Aceasta înseamnă că o tendință de creștere ar trebui considerată critică, deoarece perioada de încasare a plăților se prelungește.

În astfel de cazuri, și dacă ar putea apărea și blocaje de lichiditate, întreprinderea trebuie să asigure rapid stabilitatea financiară.

1. Debitorul dispune în principiu de fonduri suficiente, dar refuză să plătească din diverse motive, fie că este vorba de nemulțumirea față de bunuri sau de conflicte privind condițiile contractuale. Semnele tipice ale acestei situații sunt refuzul de a plăti în pofida unor lichidități recunoscute ca fiind suficiente, noi obiecții constante sau cereri care prelungesc procesul de plată. În cazul în care clientul se află, de asemenea, în altă țară, poate fi și mai dificil pentru furnizorul în cauză să mențină un dialog.
2. Clientul dvs. nu mai este, în mod obiectiv, în măsură să își plătească facturile sau alte datorii? Puteți recunoaște acest lucru dacă trimiteți memorii mai frecvent, dacă plățile sunt foarte întârziate sau dacă plățile nu sunt efectuate. Aceste semnale pot indica o creștere a datoriilor. În Elveția, în cazuri extreme, acest lucru poate duce la deschiderea procedurii de faliment.
3. În cazul în care procedura este deschisă pentru că o societate nu își mai poate plăti datoriile, trebuie luate măsuri juridice oficiale. După deschiderea procedurii de către instanța de faliment, activele debitorului (masa falimentului) sunt distribuite între creditori în conformitate cu o ordine de prioritate stabilită. Furnizorii care nu au garanții reale au adesea șanse limitate de a-și recupera integral creanțele.

În funcție de istoricul anterior, acesta nu trebuie să fie cazul. La Atradius Collections, avem, de asemenea, atât de multă experiență în comunicarea de colectare a datoriilor cu companiile, încât accentul este pus pe menținerea relației. Cu toate acestea, dacă relația a fost deja dificilă în prealabil, un serviciu de colectare a datoriilor poate totuși să acționeze neutru și să vă ia stresul.